Resultados

Pesquisa de Satisfação - Assistência Técnica

A segunda pesquisa de satisfação sobre a qualidade do serviço de nossa assistência técnica aconteceu no período de 16/07 a 31/07/14, sendo que cada colaborador foi avaliado por um total de 5 clientes. Foram avaliados 10 colaboradores de um total de 11

Foi adotada a escala de 1 a 5, sendo:

1-Ruim

2-Regular

3-Bom

4-Ótimo

5-Excelente

Obtivemos os seguintes resultados:

- Todos os colaboradores obtiveram média superior a 4,5

- Nas avaliações todos receberam três ou mais notas 5 (excelente)

- Apenas 1 colaborador recebeu uma nota 3.

Parabéns a todos os colaboradores da assistência técnica!