Integração Grupo SOITIC

Integração Grupo SOITIC: padronização de documentos, canais e materiais de comunicação

A partir de agora somos todos parte de um só grupo de empresas, o SOITIC. Como o próprio significado do nome traz, Grupo é um conjunto de pessoas ou objetos perto uns dos outros formando um todo, conjunto de pessoas ou coisas reunidas para uma finalidade comum a todas, conjunto de seres ou coisas reunidos em função de certas características comuns.

Por isso, a participação de todos em prol de um objetivo comum neste momento, que é o de promover nossas empresas como parte de um grupo forte, com soluções avançadas e inteligentes para diferentes áreas, é essencial. Cada funcionário tem papel importante nesta divulgação do grupo e também na eficiência e agilidade em todas as ações desempenhadas em suas empresas.

Padronização de documentos, canais e materiais de comunicação

Com o novo grupo, adotaremos novos padrões que apoiarão nossas comunicações, documentações e procedimentos, interna e externamente. As orientações encontram-se no manual do novo padrão visual Grupo SOITIC (o manual está em Word para que todos possam copiar os modelos de assinatura). Antes de ler o manual, confira no resumo abaixo o que muda e como proceder.

Comunicado a clientes e parceiros

Hoje foi enviado um comunicado a clientes e parceiros informando a nova estrutura do Grupo. O comunicado pode ser encontrado aqui e enviado pontualmente, se necessário, a clientes e parceiros que não tenham visualizado ou recebido a mensagem por alguma eventualidade. Os portais das empresas conterão também a mensagem durante um período.

Atendimento a clientes, parceiros, público externo em geral

Telefone: a partir de amanhã, todos na empresa deverão atender ao telefone em nome do Grupo e não mais de uma só empresa. Exemplo: Grupo SOITIC, bom dia / boa tarde (pronuncia-se SÓITIC). Neste momento de transição é muito importante que, após a saudação inicial, ajudemos a encaminhar a solicitação à empresa a que ela se refere – MEDSYSTEM S/V, Ampliart, ELFUTEC etc.

Presencial: a partir de agora é muito importante que cada funcionário seja um porta-voz em ajudar a estabelecer a identidade do Grupo SOITIC junto ao público externo. Assim, todos deverão utilizar em apresentações, treinamentos e reuniões materiais que falem do Grupo primeiramente e, na sequência, da empresa e da solução em questão, respectivamente.

E-mails, Skypes e assinaturas de e-mail

Os e-mails de todos os funcionários migrarão para o domínio @soitic e a empresa não usará mais o Outlook. Os endereços de Skype seguirão os mesmos endereços de e-mails e farão parte de uma conta corporativa. Ao longo dos próximos dias, o João (Implementação) fará a migração das contas em cada setor e do Outlook. As fotos dos funcionários do Skype deverão conter o rosto de cada funcionário e o logo SOITIC (os funcionários serão convocados em breve, via comunicado, para fazer as fotos). Mais informações no manual anexo.

As assinaturas de e-mails também deverão ser alteradas a partir de amanhã em todos os setores e deverão seguir as orientações do manual anexo. O manual está em Word justamente para possibilitar a cópia dos modelos de assinatura, conforme cada caso.

Timbrados, impressos e acessórios  

Todos os materiais utilizados para documentação (Word, Power Point, PDF) e comunicação (envelopes, pastas, cartões de visita, crachás) já têm um modelo padrão que está disponível no servidor (server/FTP/Novo padrão visual Grupo SOITIC) para visualização e, no caso de timbrados, para utilização. Aos poucos vamos incorporar e distribuir os acessórios entre o grupo todo.

Em caso de qualquer dúvida, entre em contato com Raquel (processos de Comunicação Interna) ou Evelyn (padrão visual – logos, formatos e artes).