Recebemos uma CARTA DE AGRADECIMENTO

Segue abaixo e-mail recebido hoje de uma colaboradora muito satisfeita com a nossa Assistência 

Parabéns Fernanda, excelente trabalho. O Grupo SOITIC se orgulha de você!

De: Tatiane Buchner da Silva [mailto:enfermagem.clinica@saolucas-sst.com.br] Enviada em: quinta-feira, 16 de novembro de 2017 14:22 Para: posvendas@soitic.com; arison.siqueira@soitic.com Assunto: CARTA DE AGRADECIMENTO

Boa tarde

Em nome da empresa MT CLÍNICA SÃO LUCAS LTDA- SÃO LUCAS MEDICINA E SEGURANÇA DO TRABALHO (COD VIP 23273) vêm aqui, deixar a nossa satisfação com o atendimento.

Na manhã de Terça- Feira (14/11/2017) teve um problema em nossa máquina computador onde se encontrava o servidor do Sistema Metra, ficando assim sem sistema durante o atendimento pela manhã. Nesse mesmo dia, em torno das 11:00 da manhã o entraram em contato conosco onde iniciou a transferência do servidor para outro computador, esse processo se estendeu durante toda a tarde, e em torno das 18:00 horas o encerrou o atendimento, deixando claro que daria a continuidade do atendimento na Quinta- feira, fato de que tínhamos deixado ciente que precisaríamos do sistema funcionando na Quinta- Feira, já que havíamos remarcados todos os nossos clientes, não poderíamos ficar sem atendimento novamente.

Entramos em contato depois das 18:00 horas, onde quem nos atendeu foi a FERNANDA e explicamos a situação. Essa nos acalmou desde o início, deu toda a atenção e se comprometeu a dar continuidade no processo onde já iniciou naquele momento. No dia 15/11/2017 (feriado), Fernanda entrou em contato novamente conosco pela manhã para dar o suporte necessário, o que se estendeu durante toda a madrugada até a manhã de hoje dia 16/11/2017.

Porém, deixo aqui, o meu extremo elogio e agradecimento a essa funcionária FERNANDA, onde se colocou a disposição para nos ajudar, deu toda a atenção necessária ao estender do dia e da madrugada. Sempre simpática e nos atendendo com tranqüilidade, nos passando um sentimento de segurança.  Graças a sua disposição e empenho, resolveu nosso problema em pleno feriado. Somos uma clínica renomeada em nossa região, com um fluxo muito grande de empresas e funcionários onde dependemos do sistema todos os dias da semana.

Peço para que repasse a ela pessoalmente esse nosso reconhecimento, agradecimento e elogio pelo seu profissionalismo para a FERNANDA, em que na nossa opinião, se destacou muito até hoje em seu atendimento.

Atenciosamente,

Enfª Tatiane Buchner da Silva - COREN 238.897

Departamento Enfermagem do Trabalho

São Lucas Medicina e Segurança do Trabalho

Tel. 45 3254-6636 Tim 45 9826-8382 E-mail enfermagem.clinica@saolucas-sst.com.br

Rua 22 de Abril, Nº 520, Centro - Marechal Cândido Rondon - Paraná.